O curso de recepcionista desenvolve habilidades de atendimento ao cliente, comunicação, gestão de agendas, e organização de documentos, capacitando profissionais para atuarem de forma eficiente em recepções e áreas administrativas.
- Estudantes de cursos relacionados à hospitalidade, turismo ou administração.
- Trabalhadores que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação e organização.
- Profissionais que buscam se destacar em entrevistas de emprego com foco em funções de recepção.
- Empreendedores que pretendem gerenciar a recepção de seu próprio negócio.
- Qualquer pessoa interessada em aprender sobre etiqueta profissional, gestão de agendas e resolução de problemas na recepção.
Embasamento Legal: Os certificados têm base legal constituída pela Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial nº 5.154, de 23 de Julho de 2004, Art. 1º e 3º e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE nº 04/99, Art.11, referente a educação continuada do trabalhador.
Vantagens do Certificado:
- Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
- Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
- Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
- Progressão Funcional para Servidores Públicos;
- Pré-Requisito para concursos e cursos.
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.
1Introdução
Atendimento de Clientes Na Recepção
31 págs.
Recepcionista - Aspectos Gerais
43 págs.
Recepcionista - Vídeo 01
13:15
2Perfil Ideal da Recepcionista
Perfil Ideal da Recepcionista
04:34
3Marketing Pessoal
O que é Marketing Pessoal?
11:36
4Etiqueta Profissional
Etiqueta Profissional
03:43
5Ética Profissional
Ética Profissional no Trabalho
08:55
6O Arquivo
Organização de Arquivos
18:05
7Comunicação
A Importância da Comunicação no Ambiente de Trabalho
02:45
8Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Relacionamento intrapessoal x relacionamento interpessoal
03:41
9Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente
27 págs.
Excelência no atendimento ao cliente - Palestra
17:02
10Qualidade de Atendimento ao Público
Perfil ideal para um profissional de atendimento
07:00
11Atendimento Telefônico
Excelência para Atendimento Telefônico
06:15
Acesso por 3 meses
Estude quando e onde quiser
R$ 29,90
era R$ 69,90
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