40 horas
MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas
de
R$ 49,90
por
R$ 30,00
- 40 horas de carga horária
- 60 aulas
- 11 módulos de conteúdo
- Última atualização 09/07/2025
- Certificado de conclusão de curso
R$ 39,90
era R$ 89,90
Sobre o Curso
O curso online de Auditor Interno - ISO 9001:2015 oferece conhecimento essencial sobre a norma, auditorias internas e gestão da qualidade. Com foco teórico, aborda os requisitos da ISO 9001:2015, competências do auditor e etapas do processo de auditoria. Perfeito para quem busca aprimorar-se em sistemas de gestão da qualidade.
Público alvo
- Profissionais interessados em atuar como auditores internos.
- Colaboradores envolvidos em sistemas de gestão da qualidade.
- Estudantes e recém-formados em áreas relacionadas à qualidade.
Sobre o certificado
Os cursos oferecidos pela RS Cursos e Treinamentos são denominados de Cursos Livres (que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico) que caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo
São normatizações legais de nossos cursos livres ainda, o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º e art.11) de 7 de outubro de 1999.
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.
Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.
Atenção: Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados atendem ao que está sendo exigido e assim possam ser aceitos. Cada instituição possui suas próprias regras e não nos responsabilizamos por isto.
3 meses
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Conteúdo
1Introdução à Gestão da Qualidade
-
Fundamentos da Gestão da Qualidade: Introdução à ISO 9001:2015
41 págs.
-
ISO 9001-2015 Comentada
34 págs.
2Conceitos básicos de qualidade
-
O que é a ISO 9001:2015
12:42
3Histórico e evolução da norma ISO 9001
4Estrutura da Norma ISO 9001:2015
-
ISO 9001:2015 (Escopo)
11:58
5Requisitos da norma (contexto, liderança, planejamento, suporte, operação, avaliação e melhoria)
-
ISO 9001:2015 (Requisitos)
27:00
-
ISO 9001:2015 - Requisito 4.1: Contexto da Organização
16:24
-
ISO 9001 2015 - Requisito 4.2: Partes interessadas
11:04
-
ISO 9001 2015 - Requisito 4.3: Determinação do Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade
13:27
-
ISO 9001:2015 - Requisito 4.4: Sistema de Gestão da Qualidade e Processos
21:53
-
ISO 9001:2015 - Requisito 5.1: Liderança e Comprometimento
14:37
-
ISO 9001:2015 (Requisito 5.1.2) - Foco no cliente
12:52
-
ISO 9001:2015 - Política da qualidade (Requisito 5.2)
17:28
-
ISO 9001:2015 - Planejamento (Requisito 6.1.1)
15:41
-
ISO 9001:2015 - Riscos e Oportunidades (Requisito 6.1.2)
13:43
-
ISO 9001:2015 - Objetivos da Qualidade (Requisito 6.2)
16:54
-
ISO 9001:2015 - Controle de Mudanças (Requisito 6.3)
12:30
-
ISO 9001:2015 - Recursos (Requisito 7.1)
13:03
-
ISO 9001:2015 - Pessoas (Requisito 7.1.2) e Infraestrutura (Requisito 7.1.3)
11:39
-
ISO 9001:2015 - Ambiente para Operação dos Processos (Requisito 7.1.4)
14:21
-
ISO 9001:2015 - Recursos de Monitoramento e Medição (Requisito 7.1.5)
14:35
-
ISO 9001:2015 - Rastreabilidade de Medição (Requisito 7.1.5.2)
16:53
-
ISO 9001:2015 - Conhecimento Organizacional (Requisito 7.1.6)
14:05
-
ISO 9001:2015 - Competência (Requisito 7.2)
15:00
-
ISO 9001:2015 - Conscientização (Requisito 7.3)
08:47
-
ISO 9001:2015 - Comunicação (Requisito 7.4)
07:59
-
ISO 9001:2015 - Informação Documentada (Requisito 7.5)
08:58
-
ISO 9001:2015 - Criando e atualizando documentos (Requisito 7.5.2)
11:26
-
ISO 9001:2015 - Controle de informação documentada (Requisito 7.5.3.1)
09:32
-
ISO 9001:2015 - Cuidados com a documentação (Requisito 7.5.3.2)
13:46
-
ISO 9001:2015 - Planejamento e Controle Operacionais (Requisito 8.1)
20:00
-
ISO 9001:2015 - Comunicação com o cliente (Requisito 8.2.1)
16:54
-
ISO 9001:2015 - Requisitos de produtos e serviços (Requisito 8.2.2)
11:14
-
ISO 9001:2015 - Análise crítica dos requisitos (Requisito 8.2.3)
19:43
-
ISO 9001:2015 - Mudanças nos requisitos de produtos e serviços (Requisito 8.2.4)
08:19
-
ISO 9001:2015 - Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços (Requisitos 8.3.1 & 8.3.2)
21:28
-
ISO 9001:2015 - Entradas de projeto e desenvolvimento (Requisito 8.3.3)
14:23
-
ISO 9001:2015 - Controles de Projeto e Desenvolvimento (Requisito 8.3.4)
12:55
-
ISO 9001:2015 - Saídas de Projeto e Desenvolvimento (Requisito 8.3.5)
09:11
-
ISO 9001:2015 - Mudanças de Projeto e Desenvolvimento (Requisito 8.3.6)
06:53
-
ISO 9001:2015 - Controle de processos externos (Requisito 8.4.1)
10:27
-
ISO 9001:2015 - Tipo de Extensão e Controle - Provedores Externos (Requisito 8.4.2)
09:46
-
ISO 9001:2015 - Informação para provedores externos (Requisito 8.4.3)
08:28
-
ISO 9001:2015 - Controle de produção e provisão de serviço (Requisito 8.5.1)
14:04
-
ISO 9001:2015 - identificação e rastreabilidade (Requisito 8.5.2)
07:46
-
ISO 9001:2015 - Propriedade de Clientes e Fornecedores (Requisito 8.5.3)
09:47
-
ISO 9001:2015 - Preservação (Requisito 8.5.4)
07:48
-
ISO 9001:2015 - Atividades pós-entrega (Requisito 8.5.5)
12:30
-
ISO 9001:2015 - Controle de mudanças (Requisito 8.5.6)
08:31
-
ISO 9001:2015 - Liberação de produtos e serviços (Requisito 8.6)
09:57
-
ISO 9001:2015 - Controle de saídas não conformes (Requisito 8.7.1 & 8.7.2)
15:34
-
ISO 9001:2015 - Monitoramento, medição, análise e avaliação (Requisito 9.1)
14:24
-
ISO 9001:2015 - Satisfação do cliente (Requisito 9.1.2)
09:32
-
ISO 9001:2015 - Análise e avaliação (Requisito 9.1.3)
12:56
-
ISO 9001:2015 - Análise crítica da direção (Requisito 9.3)
21:54
-
ISO 9001:2015 - Melhoria (Requisito 10.1)
11:05
-
ISO 9001:2015 - Não Conformidades e Ação Corretiva (Requisito 10.2)
15:03
-
ISO 9001:2015 - Melhoria Contínua (Requisito 10.3)
08:45
6Competências do Auditor Interno
7Processo de Auditoria
-
O que é Auditoria Interna de qualidade?
03:33
-
Auditoria Interna: Como funciona
19:02
-
ISO 9001:2015 - Auditoria interna (Requisito 9.2)
18:30
8Tipos de auditoria: interna, externa, de certificação
9Planejamento da auditoria (preparação, cronograma, escopo)
10Realização da auditoria (reunião de abertura, coleta de evidências, técnicas de auditoria).
11Relatórios de auditoria e follow-up de não conformidades
Acesso por 3 meses
Estude quando e onde quiser
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